OnSpot offre une solution innovante aux besoins de vos clients lors de leur voyage grâce à une carte incluant un service de conciergerie et une assistance locale en français 24/24 et 7/7.
OnSpot fournit une aide personnalisée pour les situations suivantes :
- Réservations d’hôtel (erreurs, annulations, problèmes de bons d’échange, surbookings, check-in tardif, relogements et transferts)
- Locations de véhicules (erreurs de bons d’échange, surclassements injustifiés, frais additionnels, catégories de véhicules, prolongations et explications de contrat)
- Itinéraires de voyage (modifications, problèmes météorologiques, catastrophes naturelles, suivis)
- Activités et tours (informations générales, mises en relation, réservations et confirmations)
- Aide médicale/assistance juridique (conseils, recommandations et numéros d’urgence)
- Réservations restaurants
- Billetterie (concerts, événements sportifs)
- Service d’assistant personnel en voyage…
OnSpot travaille depuis de nombreuses années pour de grands tours opérateurs français (TUI, Visiteurs, Directours, Jetset voyages, Marco Vasco…).
L’objectif d’OnSpot est de remettre le mot « repos » au cœur des vacances aux Etats-Unis.
Contact : www.onspot.travel
